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1. Responsable del tratamiento de datos personales
Codea de México S.A. de C.V., con domicilio en [dirección fiscal], en lo sucesivo "PaqPaq", es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
- De identificación: nombre, RFC, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Fiscales: régimen fiscal, certificados de sello digital (CSD).
- De facturación y pago: historial de cargos, método de pago (procesado por Stripe).
- De operación: direcciones de envío origen y destino, contenido de paquetes, números de guía.
- Técnicos: IP, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión.
3. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias para el servicio):
- Generar guías de envío con carriers (Skydropx, FedEx, Estafeta, DHL, etc.).
- Emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) ante el SAT.
- Procesar pagos y recargas de saldo.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Secundarias (puedes oponerte):
- Envío de información comercial sobre nuevos servicios.
- Análisis estadístico para mejorar la plataforma.
4. Transferencias de datos
Transferimos datos a los siguientes terceros, exclusivamente para cumplir las finalidades primarias:
- Skydropx y otros proveedores de paquetería: para generar y rastrear guías.
- Stripe: para procesar pagos.
- Finkok (PAC autorizado): para timbrado de CFDI.
- Resend: para envío de correos transaccionales.
- Plataformas de e-commerce conectadas por ti (Shopify, Tiendanube, etc.): únicamente la información necesaria para sincronizar órdenes.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos. Puedes ejercerlos en cualquier momento desde tu cuenta en la sección Mi cuenta > Privacidad, o enviando solicitud a privacidad@paqpaq.mx.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para fines analíticos. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador.
7. Modificaciones al aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. La fecha de última actualización se muestra al inicio. Cambios sustantivos serán notificados por correo a la dirección registrada en tu cuenta.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso o el ejercicio de tus derechos: privacidad@paqpaq.mx